Design Thinking . Por qué usarlo ?

Design Thinking . Por qué usarlo ?

Este proceso, inventado por Tim Brown y publicado por primera vez en el año 2008, ya se usa en muchas compañías y es tremendamente facilitador, sin embargo, en Olivia seguimos pensando que la Innovación, no deja de ser ” 1% inspiración y 99% transpiración ” como dijo T. Edison.

Así que Señores, a trabajar duro !!

Pero igualmente, veamos muy resumidamente, en qué consiste este proceso: define, research, ideate, prototype, choose, implement, and learn

Definir & Investigar

Con el equipo formado y el lugar físico definido, conteste las siguientes preguntas: ¿Cuál es el problema del negocio? Donde está la oportunidad, qué ha cambiado o cómo podría hacerlo?

Hecho lo anterior: mire el mundo. Hay que observar qué hace la gente, cómo piensa, qué necesita y desea.

Ahora pregúntese sobre las limitaciones de su negocio: tiempo, escasez de recursos, base de clientes pobre, un mercado que se está reduciendo?

Preste atención a los usuarios extremos: niños o ancianos, por ejemplo.

Pregúntese cómo puede ayudar la nueva tecnología.

Organice la información y sintetice las posibilidades.

Idear & Crear Prototipos

Haga bosquejos, invente escenarios.

Construya marcos creativos (ordene el caos).

Aplique pensamiento integrador.

Ponga al cliente al centro de todo.

Cree prototipos y pruebe, cree prototipos y pruebe, cree prototipos y pruebe

Cuente más historias: mantiene las ideas vivas

Comuníquense internamente: no trabaje en la oscuridad

Cree más prototipos, pruebe internamente, pruebe con usuarios

Implementar

Ejecute la visión: diseñe la experiencia

Ayude a la gente de marketing a crear una estrategia de comunicación del nuevo producto.

Presente el caso en la empresa: difunda el mensaje.

Aprender !

Avance al próximo proyecto y repita.

En Olivia aplicamos esta metodología para delinear nuestra nueva práctica de Client Experience y fue muy significativa en la obtención de resultados muy creativos , que ya estamos empezando a implementar en algunos clientes.

Te gustaría ser el próximo ?

Escríbenos a ezequiel.kieczkier@olivia-la.com o susana.fuentes@olivia-la.com

Damos las gracias a Patricio Cortes por ser nuestra fuente hoy.