Hola, en base a la experiencia en grandes proyectos de implementaciones TI , en Olivia creemos que éstas son las cinco mejores prácticas para garantizar un resultado sobresaliente, marcado no sólo por los plazos y el presupuesto, sino también por la rápida adopción de la herramienta y las nuevas formas de hacer nuestro trabajo, que éstas proponen.

Metas de negocio: es clave que existan metas de negocio, vinculadas a los márgenes, costos y otras eficiencias, como horizonte para el proyecto que se inicia. Sin esto, sólo tendrán una implementación más.

Sponsor: si logran obtener metas de negocio, seguramente tendrán resuelto este otro punto, que es contar con un padrino político dentro de la mesa chica del directorio. Esto resulta clave para poder respaldar decisiones que habrá que tomar cuando la resistencia cultural de los usuarios adopten la nueva cultura propuesta y que está detrás de la herramienta.

Liderazgo: los líderes de proyecto tienen que tener los fundamentos y la capacidad de sostener las decisiones y el rumbo del proyecto. Será el líder quien pueda estimular al 10% de la platilla que se asumirá como líderes del cambio, acompañando el proceso y que traerá al 40% del staff que forma parte del grupo de adopción temprana.

Nuevos rituales: una nueva herramienta trae nuevas prácticas, nuevas costumbres. Y es importante que estas prácticas se comiencen a comunicar en forma temprana, pero al mismo tiempo deben existir nuevas prácticas que materialicen de alguna manera el cambio en sí mismo o el valor que se quiere transmitir.

Reconocer : es importante premiar, publicar las conductas de aquellos que entendieron el cambio. Es clave difundir los campeones de las nuevas prácticas.

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