Cuando una compañía tiene por delante el tremendo desafío de hacer que una implementación tecnológica sea un éxito, sabe que estará generando un gran impacto en la organización. Para nosotros, es más bien algo que produce una profunda transformación cultural y así lo abordamos.
GESTIÓN DEL CAMBIOComenzamos por determinar, mediante diferentes herramientas, cuál es el grado de preparación de la compañía para afrontar la complejidad del desafío y los ayudamos a planear, coordinar, comunicar y agilizar el proyecto para que el mismo logre la máxima eficiencia.
A través de nuestra metodología única de Gestión del Cambio, conseguimos maximizar el impacto cultural de los proyectos. Buscamos generar sentido alineando al management con el equipo del proyecto y a la organización en su conjunto detrás del gran desafío.
Nuestros consultores en Gestión del Cambio provienen de diferentes disciplinas (psicólogos, sociólogos, ingenierios y otros) lo que permite trabajar sobre los impactos de este gran cambio desde un punto de vista amplio, anclado en la estrategia y los objetivos organizacionales un paso más adelante.
AGENTES DE CAMBIO CULTURALComo usualmente los proyectos de TI tienen un alto impacto cultural, hemos desarrollado capacidades para generar redes de Agentes de Cambio que faciliten el cambio que este impacto cultural tiene. Para ello, desarrollamos formaciones que buscan dar herramientas a estos agentes de cambio y convertirlos en agentes de transformación en las organizaciones.
PROJECT MANAGEMENT“Hacer que las cosas sucedan” no es fácil, por eso cada vez más compañías confían en nosotros: desde la gestión de sus proyectos hasta el armado completo de sus Oficinas de Gestión de Proyectos base cero.
Combinamos metodologías propias con estándares de industrias como PMI, ITIL, Agile. Siempre trabajamos con la idea de ir un poco más allá del reporte de estado del proyecto. Buscamos proactivamente el sponsorship del proyecto, el trabajo en equipo, la gestión de riesgos, la calidad de las conversaciones, la calidad de las decisiones y la calidad de la solución.
ARAUCO es la segunda empresa de celulosa más grande del mundo y a su vez es la segunda empresa productora de paneles más grande del mundo.
Es una empresa que está en plena expansión y crecimiento. Con operaciones en plantas en México, a través de la adquisición de las operaciones de Maciza, con crecimiento en Brasil y más plantas en Norteamérica.
El proyecto les permitió desplegar soluciones para estas nuevas operaciones y hacer la integración de esas operaciones nuevas en un único sistema en una vinculación directa con su estrategia de negocio.
Abordaje del proyecto de Gestión del Cambio en su proceso de Transformación digital
Para ARAUCO este fue el proyecto más complejo que tuvieron en términos de transformación en la organización. El proyecto Involucró nueve países, donde cuentan con operación productiva y comercial. A su vez abarcó sus tres negocios: celulosa, maderas y forestal. Con impacto en más de siete mil usuarios en nueve países y una migración selectiva: migrando únicamente los últimos dos años y todas las partidas abiertas que existían en el sistema.
Por otra parte, impactó a todas las áreas de la organización: logística, financiera, de personas, recursos humanos, medio ambiente, operaciones, producción. Fue un proyecto que llegó a cada rincón de la organización.
Fue un proyecto global, con personas de diferentes culturas, negocios, con equipos distribuidos, equipos de desarrollo, equipos de usuarios haciendo pruebas, impacto en procesos, con un sistema al que ingresan más de 7.000 usuarios.
Toda esta complejidad fue acompañada por OLIVIA con un gran equipo de consultores especialistas en gestión del cambio y procesos.
Para poder aprovechar todas las ventajas que el proyecto proponía, acompañamos a ARAUCO en los frentes de Gestión del cambio y PMO. Trabajamos en conjunto con nuestras áreas gestión de proyectos y gestión del cambio, permitiendo generar sinergias para resolver problemas que eran transversales al proyecto, la organización y los negocios.
Acompañamos en el diseño de la estrategia y gestión en los tracks de capacitación y comunicaciones, así como también en referencia a la gestión de los Stakeholders, la gestión de los riesgos del proyecto y el involucramiento de todos los usuarios. Como parte de la estrategia de gestión del cambio, trabajamos fuertemente para lograr el involucramiento de los sponsors en cada uno de los países en los que se generaba un fuerte impacto
A su vez, acompañamos en el proceso para que 690 de los usuarios participaran en los tres ciclos de pruebas integrales.
Alineados con los objetivos y la estrategia, tanto de la compañía como de los diferentes proyectos de la organización, nos alineamos integrando los servicios de gestión del cambio y gestión de proyectos.
Desde ese marco, ayudamos a la organización a crecer en dos factores: agregar nueva tecnología para ser competitivos en el mundo de hoy, obteniendo mejores costos y mayor productividad y a implementar el “Central Finance”, el cual permite incorporar empresas que se compren en forma mucho más fácil, unificando ciertos datos financieros contables en lugar de tener que fusionar todos los sistemas y manejar las filiales de una forma mucho más eficiente para sus negocios.
Desde OLIVIA tuvimos que abordar los desafíos vinculados a la falta de información a través de la estrategia y gestión del cambio de la comunicación, resolución de conflictos y la facilitación de conversaciones.
